F.A.Q. Utente
La registrazione è gratuita. Ricercare annunci e contattare gli utenti che li hanno inseriti (chiamati anche “Helper”) non comporta per l’utente alcun tipo di costo.
L’Helper è colui che, inserendo un annuncio, metterà a disposizione degli altri membri della community le proprie capacità, i propri servizi.
Anche tu potrai diventare Helper in qualsiasi momento ed in modo semplice e gratuito.
Potrai ricercare gli annunci di tuo interesse tramite la sezione CATEGORIE presente nella Home e nella Tab Bar.
In alternativa potrai cercare PAROLE CHIAVE mediante la barra presente in Home, oppure sfruttando la MAPPA INTERATTIVA grazie alla quale potrai definire il raggio di ricerca sulla base della tua posizione.
Una volta che avrai individuato gli annunci di tuo interesse potrai finalmente scegliere il tuo Helper ideale.
Sfrutta tutte le info contenute nell’annuncio e nel profilo dell’Helper per individuare la persona giusta alla quale affidarti.
E tramite la chat interna all’app HELPY potrai conoscere meglio la persona e approfondire i dettagli del servizio richiesto.
Una volta che avrai individuato l’annuncio ed il relativo Helper, potrai contattare quest’ultimo grazie alla chat interna all’app HELPY.
Clicca sul tasto CONTATTA che troverai all’interno dell’annuncio e inizia a chattare.
Avrai così modo di conoscere meglio la persona, chiarire eventuali dubbi, condividere foto, concordare il prezzo e fissare un appuntamento.
Non verranno mai mostrate agli Helper le tue info personali. Sarai tu a decidere se condividere o meno info quali e-mail, numero di telefono e indirizzo.
Potrai concordare il costo del servizio da te scelto direttamente con l’Helper tramite la chat interna all’app HELPY.
Clicca sul tasto CONTATTA presente in ogni annuncio per conversare con l’Helper.
Avrai così modo di definire i dettagli del servizio richiesto, le tempistiche, i metodi e i costi di evasione della tua richiesta.
Una volta che l’Helper avrà effettuato l’intervento potrai lasciare un feedback. Ti basterà tornare sull’app Helpy, riaprire la chat relativa al servizio svolto e cliccare sul tasto RECENSISCI L’HELPER. Così facendo potrai inserire una recensione scritta e un voto da 1 a 5 “stelle” sul servizio e sulla persona.
L’Helper a sua volta potrà lasciare un Feedback su di te!
HELPY è una community.
Appartenere a una comunità significa espandere il proprio network di conoscenze e unirsi ad un gruppo di persone legate da rapporti sociali, morali ed organizzativi. Significa avere interessi e consuetudini comuni.
Lasciare il feedback sulle persone che appartengono ad HELPY è il contributo più grande che puoi dare non solo agli altri membri, ma anche a te stesso.
Dati Personali
Gli utenti potranno visualizzare attraverso i canali e gli strumenti messi a disposizione dall’App HELPY solo il nome o nickname da te inserito sul profilo. Sarai altresì libero di condividere altre informazioni e dati personali mediante la chat interna all’App HELPY, solo se lo riterrai opportuno.
Avrai modo di cancellare in qualsiasi momento il tuo account HELPY, semplicemente inviando un’email all’indirizzo [email protected]. Riceverai in risposta un’email che confermerà la disattivazione e la cancellazione del tuo profilo e di tutto il contenuto presente sul tuo account.
Tramite l’inserimento dell’indirizzo avremo modo di gestire al meglio le funzionalità di prossimità, con l’intento di sottoporre agli utenti della community la migliore selezione di annunci e/o di Helper, in base alla zona selezionata o ai parametri di ricerca utilizzati. La rappresentazione della tua posizione sulla mappa o l’indicazione della distanza dagli altri utenti sarà approssimativa ed in alcun modo dettagliabile. L’indirizzo esatto da te inserito (via e numero civico) non verrà mai reso visibile agli altri utenti e non verrà mai ceduto a terze parti.
La nostra applicazione è protetta da un certificato SSL. Il sistema di comunicazione criptata tra il client ed il server, che sta alla base di questo certificato digitale, assicura che le informazioni sensibili fornite dagli utenti sull’App HELPY rimangano riservate e non vengano in alcun modo intercettate da terze parti.
