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Privacy policy

La Società HELPY SRLS con sede in VIA CHIESINO DI VALLE, N.34 – 56010 VICOPISANO (PI), nella persona dei soci, P.IVA/Codice Fiscale 02424440507, [email protected], che in qualità di Contitolari del trattamento dei dati personali forniscono, ai sensi dell’art.13 Reg.679/2016, la seguente informativa denominata “privacy policy”.

In conformità alla normativa Europea vigente, ogni operazione concernente i dati personali raccolti sarà improntata ai principi di correttezza, liceità e trasparenza.

I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla Titolare nel corso dello svolgimento dell’incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l’applicazione sistematica da parte della Società di apposite misure di tutela e garanzia, predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità del dato stesso (semplice dato personale oppure dato particolare e/o o giudiziario). 

Vi informiamo inoltre che tali dati potrebbero essere usati per attività commerciali e promozionali inerenti i servizi forniti dai Contitolari, per quest’ultimo uso è richiesto un consenso al trattamento. La mancanza del consenso da parte dell’utente non permetterà alla Società l’utilizzo dei dati personali per svolgere qualsiasi attività commerciale.

La presente informativa sulla privacy chiarisce le finalità della raccolta e dell’utilizzo dei dati

personali richiesti agli Utenti (soggetti c.d. “interessati” del trattamento dei dati) che desiderano avvalersi del servizio offerto da HELPY.

Visitando il sito www.helpy.help ed accedendo alla app Helpy si accettano i termini e le condizioni di seguito riportate.

Tipologia di dati raccolti, finalità e modalità di utilizzo

Il sito web e la relativa app offrono contenuti di tipo informativo e interattivo. Durante la navigazione del sito o all’utilizzo dell’app, si possono quindi acquisire informazioni sul visitatore (utente web e/o utente app), nei seguenti modi:

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questa app e/o sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti interessati dal trattamento dei dati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. 

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, tipo di browser,  sistema operativo, nome di dominio e indirizzi di siti Web dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita (referring/exit pages), informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del sito, orario d’accesso, permanenza, analisi di percorso interno (clickstream) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente, gli indirizzi in dotazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati di carattere tecnico/informatico sono raccolti ed utilizzati in maniera aggregata e anonima al solo scopo di migliorare la qualità del servizio e predisporre statistiche anonime concernenti l’uso del sito e/o app  e per controllarne il corretto funzionamento.

Questi dati non sono associati agli utenti che accedono eventualmente all’app e/o al sito.

Dati forniti volontariamente

Questa ipotesi avviene nel caso in cui l’utente decida di rilasciare, previa lettura della presente informativa, i propri dati personali. 

I dati che saranno raccolti ed elaborati elettronicamente dall’app e/o sito per la costituzione del profilo privato dell’Utente sono i seguenti: nome, cognome, data di nascita, Comune di residenza, cellulare, e-mail, immagine. Dati trattati nell’ambito dell’interazione con Google, Apple o Facebook: i dati raccolti nel caso l’utente scelga la modalità di registrazione consentita dalla App o dal sito tramite un login i dati in questione sono costituiti unicamente da nome, cognome, indirizzo, e-mail, immagine del profilo, numero di cellulare.

La informiamo che Helpy si avvale del servizio offerto da Google AdMob e La invitiamo a visionare la relativa policy privacy nell’apposita area dedicata di Google stesso.

La finalità del trattamento in questione è la prestazione del servizio offerto dall’app e/o dal sito e la base giuridica su cui si fonda è il consenso. La mancata concessione del consenso comporterà l’impossibilità dell’invio della Sua domanda di registrazione e creazione Utente.  Tale consenso potrà essere in qualsiasi momento revocato, facendoLa decadere dalla possibilità di ricevere la newsletter ed essere sempre informato sulle novità dei servizi. La informiamo altresì che i dati, da Lei liberamente inseriti, potranno essere conosciuti e trattati dal personale espressamente designato come Incaricato e/o Responsabile del trattamento secondo i rispettivi profili di autorizzazione. In caso di espressa richiesta e nelle circostanze autorizzate per legge, i dati potranno essere comunicati dai Contitolari alle Autorità di Pubblica Sicurezza e alle forze di Polizia. Nessun dato di navigazione viene in alcun modo diffuso, né sarà oggetto di trasferimento in paesi extra UE.

Diritti dell’interessato

L’interessato ha diritto di esercitare i diritti di cui agli artt. 7, 15-22 del Reg. Europeo 679/2016.

In particolare, per i trattamenti basati sul consenso, l’interessato ha diritto di revocarlo in qualsiasi momento. L’interessato ha poi diritto di ottenere dai Contitolari del trattamento la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; ha diritto di chiedere l’accesso ai dati personali che lo riguardano, ricevere i dati personali forniti ai Contitolari e trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti (c.d. portabilità); ottenere l’aggiornamento, la limitazione del trattamento, la rettificazione dei dati e la cancellazione di quelli trattati in difformità dalla normativa vigente.

Ha altresì diritto a proporre reclamo al Garante della Privacy quale autorità di controllo in materia di protezione dei dati personali.  

Tutte le richieste dell’interessato, incluse quelle riguardanti la cancellazione del profilo e dei propri dati personali collegati, potranno essere formulate a mezzo mail scrivendo all’indirizzo del Titolare innanzi e di seguito indicato: [email protected]

I Contitolari